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Kundenberater 40-50% (m/w)

  • Brig
  • Berufserfahrung
  • Verkauf, Einzelhandel
  • Teilzeit
  • Publizierung bis: 30.05.2022
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Das Herzstück der BVZ Holding bilden das Bahnunternehmen Matterhorn Gotthard Bahn und die internationalen Top Marken Gornergrat Bahn und Glacier Express.

Leidenschaftliche und qualifizierte Mitarbeitende bilden die Grundlage unseres Erfolges. Täglich engagieren sich 670 Mitarbeitende, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. 

In den letzten Jahren wurden wir zu einem der besten Arbeitgeber der Schweiz ausgezeichnet. Dabei legen wir grossen Wert auf Zuverlässigkeit, Authentizität, Naturverbundenheit und Erstklassigkeit. 

Deine Aufgaben:

  • Du bist die erste Ansprechperson für alle Fragen und Anliegen unserer nationalen & internationalen Gäste
  • Freundliche und kompetente Beratung der Kunden und Kundensupport über die Produkte der MGBahn und der Gornergratbahn per Mail, Telefon und soziale Medien
  • Bearbeitung der Kundenanfragen zu unseren Onlinekanälen
  • Fachliche Unterstützung der Zugbegleiter sowie der internen Verkaufsstellen der MGBahn und GGB
  • Professioneller Telefonsupport durch rasche Weitervermittlung der Partner an die zuständigen internen Stellen

Dein Profil:

  • Ausbildung in einem kundenorientierten Beruf (Detailhandel öV, kaufmännischen Bereich, Kundendialog oder Tourismus), idealerweise Erfahrung im öffentlichen Verkehr
  • Kundenorientierte, kommunikative und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
  • Versiert im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und ein Flair für digitale Medien sowie Erfahrung in Social Media
  • Sehr gute Sprachkenntnisse (Deutsch, Französisch, Englisch, Italienisch von Vorteil)
  • Flexibel und zuverlässig, Bereitschaft an Wochenenden und Feiertagen (08:00 – 14:00 Uhr) zu arbeiten
  • Erfahrung in agilen, interdisziplinären Teams

Wir bieten dir:

  • Interessante Tätigkeit für Mitarbeitende, die gerne im Kundenkontakt stehen
  • Motiviertes und kollegiales Team
  • GA und weitere attraktive Benefits für dich und deine Familie
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Herr Olivier Grichting
  • Teamleiter
  • 027 927 73 10