Mitarbeiter Kundenlenkung (m/w/d)

Matterhorn Gotthard Bahn
Zermatt

Publizierung bis: 24.05.2026

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Dein Antrieb

Das Herzstück der BVZ Holding bilden das Bahnunternehmen Matterhorn Gotthard Bahn und die internationalen Top Marken Gornergrat Bahn und Glacier Express. Leidenschaftliche und qualifizierte Mitarbeitende bilden die Grundlage unseres Erfolges. Täglich engagieren sich rund 700 Mitarbeitende, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir leben Vielfalt und haben eines gemeinsam:

Emotionen sind unser Antrieb. Was ist dein Antrieb?

Wir suchen per 1. Juli 2026 oder nach Vereinbarung eine kundenfreundliche und motivierte Persönlichkeit in Zermatt.

Dein Wirkungsfeld

Begleitung von Zügen auf dem Streckennetz der Gornergrat Bahn
Betreuung und Beratung der Gäste vor, während und nach der Fahrt
Sicherstellung eines sicheren, pünktlichen, qualitativ hochstehenden und kundenfreundlichen Bahnbetriebs
Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservices in Täsch, in Zermatt und an den Drehkreuzen der Gornergrat Bahn
Mithilfe im Winter bei der Schlittenvermietung

Dein Profil

Du bringst eine Ausbildung als Detailhandelsfachmann/-frau im öffentlichen Verkehr mit oder hast eine vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen oder Dienstleistungssektor (z.B. Verkauf oder Tourismus)
Deine Leidenschaft für den täglichen Kundenkontakt ist unübersehbar, und du strahlst eine hohe Dienstleistungsbereitschaft aus
Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit - jede weitere Sprache ist ein willkommener Bonus
Du überzeugst unsere Kundschaft mit einem freundlichen und gepflegten Auftreten
Wohnsitz im Mattertal von Vorteil

Deine Vorteile

Motiviertes und kollegiales Team
Interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit an unterschiedlichen Einsatzorten wie Täsch, Zermatt und Gornergrat
Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung
GA-FVP und weitere attraktive Benefits für dich und deine Familie